Energiapédia szócikk találomra
Védendő fogyasztók
A 2007. évi LXXXVI. [Villamosenergia]? törvény rögzíti az úgynevezett védendő fogyasztó fogalmát, mely fogyasztók számára a szolgáltatóknak a törvényben meghatározott árengedményt nem jelentő kedvezményeket biztosítanak. Védendő fogyasztónak minősülnek a szociálisan rászoruló és/vagy fogyatékkal élő ügyfelek.
Ezek pontos definícióját külön jogszabály rögzíti.
Míg a szociálisan rászoruló fogyasztót különösen a [részletfizetés]?hez, [fizetési haladék]?hoz, [előre fizető mérőeszköz]?höz való jog illeti meg, addig a fogyatékkal élőket különösen a méréssel, leolvasással, számlázással valamint a díjfizetéssel kapcsolatos egyedi igényeiknek megfelelő különleges bánásmódban köteles részesíteni a [villamosenergia-kereskedő]? ([hálózati engedélyes]?). A törvény rögzíti, hogy a fogyatékkal élő fogyasztót fizetési késedelem, vagy nem fizetés esetén sem lehet az ellátásból kikapcsolni. Amennyiben az ügyfél képtelen tartozását rendezni, a kereskedő saját költségén köteles számára előre fizető mérőt felszerelni.
További részletek a törvényben:
2007. évi LXXXVI. Villamos energia törvény http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/mk07086.pdf